Вопросы по продукции Istorage datAshur USB 2.0

Вопросы по продукции Istorage datAshur USB 2.0

ВАЖНО

Мы настоятельно рекомендуем Вам внимательно прочитать Руководство пользователя, поставляемое вместе с устройством, или доступное для загрузки на нашем сайте, прежде чем связаться с нами для получения технической поддержки.

В наших усройствах не определен механизм ‘Back Doors’, мы не можем восстановить забытый PIN-код или получить какие-либо данные с дисков, если PIN-код не известен.
Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:


Как начать работу с datAshur?
Флэш-накопитель datAshur поставляется с предустановленным PIN- кодом, который позволит пользователю разблокировать устройство при первом подключении ,и создать свои собственные уникальные пользовательский и администраторский PIN- коды.

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Нажмите кнопку КЛЮЧ
  • Введите предустановленный PIN 11223344
  • Нажмите кнопку КЛЮЧ
  • Мигание ЗЕЛЁНОГО LED индикатора показывает, что устройство разблокировано

Что такое PIN-код пользователя?
Пользовательский PIN (Personal Identification Number) может быть практически любым числом которое Вы желаете.
  • PIN-код Пользователя должен быть от 7 до 15 знаков.
  • PIN-код Пользователя не должен состоять из повторяющихся цифр ,например (3-3-3-3-3-3-3)
  • PIN-код Пользователя не должен состоять из последовательных цифр ,например (1-2-3-4-5-6-7),(7-6-5-4-3-2-1)
Вы можете создать слово, название, фразу или любую другую буквенно-цифровую комбинацию PIN простым нажатием клавиши с соответствующими буквами на ней.

Для Password Вам следует нажать следующие клавиши:
7(pqrs) 2(abc) 7(pqrs) 7(pqrs) 9(wxyz) 6(mno) 7(pqrs) 3(def)

Для iStorage Вам следует нажать:
4(ghi) 7(pqrs) 8(tuv) 6(mno) 7(pqrs) 2(abc) 4(ghi) 3(def)

С помощью этого метода, Вы можете создавать длинные и легкозапоминающиеся PIN-коды .


Смогу ли я разблокировать datAshur, если батарея
разрядится?

DatAshur имеет встроенную подзаряжаемую батарею.

Даже если батарея полностью разряжена , Вы сможете по-прежнему использовать устройство следуя следующей инструкции:
  • Подключите datAshur к USB-порту любого компьютера
  • Во время подключения к компьютеру, введите PIN пользователя или администратора для разблокирования диска
  • При подключении к USB-порту , встроенная батарея будет автоматически заряжаться – что показывает мигающий СИНИЙ LED.
Рекомендуется оставлять datAshur диск подключенным к компьютеру в течение примерно 1 часа, чтобы полностью зарядить аккумулятор.

Как сменить предустановленный PIN-код Пользователя?

Разблокируйте datAshur с предустановленным PIN-кодом Пользователя (см, «Как начать работу с datAshur?), и пока ЗЕЛЁНЫЙ LED индикатор мигает выполните следующее:
  • Нажмите и удерживайте клавишу КЛЮЧ в течении 3 секунд
  • Введите новый PIN-код Пользователя (PIN должен быть от 7 – до 15 цифр длиной )
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ, чтобы сохранить новый PIN-код Пользователя
  • Повторите ввод нового PIN-кода Пользователя
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ, чтобы подтвердить новый PIN-код Пользователя

Если я забуду свой PIN-код?

Если Вы забыли PIN-коды Пользователя и Администратора , то абсолютно нет никакого способа получить доступ к данным, хранящимся на диске.

Вам нужно будет полностью переустановить datAshur, следуя указаниям, приведенным в руководстве пользователя. При этом все данные, хранящиеся на datAshur будут удалены.

В процессе "сброса" datAshur происходит следующее:
  • Ключи шифрования Пользователя и Администратора удаляются
  • Все данные на datAshur удаляются
  • Необходимо установить новый PIN-код Пользователя
  • DatAshur диск нужно переформатировать[/LIST]


Как создать PIN-код Администратора?

PIN-код Администратора полезен в корпоративной среде, когда администратор может восстановить доступ к datAshur, если PIN-код Пользователя забыт или недоступен.

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ
  • Введите Ваш IN-код Пользователя (разблокируйте datAshur в режиме пользователя) и нажмите клавишу КЛЮЧ
  • Быстро дважды нажмите кнопку КЛЮЧ и удерживайте клавишу кнопки вниз при втором нажатии в течение 3 секунд
  • Введите новый PIN-код Администратора и нажмите кнопку КЛЮЧ – ЗЕЛЁНЫЙ LED индикатор дважды мигнёт , показывая , что datAshur находится в режиме Администратора
ВАЖНО:Если на предыдущем шаге LED индикатор мигнул только один раз значит первое нажатие не было зарегистрировано или было недостаточно быстрым.
В дальнейшем Вам следует сменить PIN-код Пользователя.

Что такое Brute Force Protection(Защита от грубой силы)?

10 последовательных неудачных попыток ввода PIN-кода активирует "механизм грубой силы" и ведет к полному "сбросу" на устройстве следующим образом:
  • Все шифровальные ключи удаляются
  • PIN-коды Пользователя and Администратора удаляются
  • Все данные на datAshur удаляются
  • Необходимо устновить новый PIN-код Пользователя и/или Администратора
  • DatAshur диск необходимо переформатировать
Как произвести "сброс" datAshur?

Если PIN-код Пользователя забыт, или Вы хотите удалить все данные, хранящиеся на диске и установить новый PIN-код Пользователя , используют процесс "сброса" , который удалит PIN-коды Пользователя и Администратора , ключи шифрования и уничтожит все данные. Это означает, что новый PIN-код Пользователя должен быть определен при подключении datAshur.

Также, принудительно создаются новые ключи шифрования , datAshur диск следует переформатировать.

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Нажмите и удерживайте кнопку Ключ и кнопку 2 в течении 3 секунд
  • Нажмите 9 9 9 и нажмите кнопку КЛЮЧ
  • Нажмите кнопку КЛЮЧ повторно
ВАЖНО: После "сброса" datAshur загорается КРАСНЫЙ LED индикатор , показывающий , что следует создать новый PIN-код Пользователя и/или Администратора .

Как создать новый PIN-код Пользователя после
"сброса" datAshur?

После того как на устройстве DatAshur был проведен процесс сброса методом описанным выше или из-за " атаки грубой силы" (10 безуспешных попыток разблокировки) на устройстве необходимо создать новый PIN-код Пользователя . В этом состоянии постоянно горит КРАСНЫЙ LED индикатор.

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Нажмите и удерживайте клавишу КЛЮЧ в течении 3 секунд
  • Введите Ваш новый PIN-код Пользователя
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ для сохранения
  • Повторите ввод нового PIN-кода Пользователя & нажмите клавишу КЛЮЧ повторно
  • Если PIN-код Пользователя принят ЗЕЛЁНЫЙ LED индикатор мигнет один раз.
DatAshur ,будет разблокирован и готов для форматирования.

Как я могу отформатировать datAshur?

DatAshur поставляется отформатированным под FAT32 файловую систему. Это позволяет использовать устройство для всех платформ (Windows, Apple, Linux)
с ограничением на размер файла в 4GB.

Чем отличаются режимы Пользователя и Администратора ?

Для обычного пользователя мы рекомендуем использовать только один PIN-код , в то время как в корпоративной среде, мы настоятельно советуем создать PIN-код Администратора и PIN-код Пользователя.
В режиме Администратора Вы можете изменить PIN-код Пользователя.

Как войти в режим Администратора?

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:

  • Нажмите клавишу КЛЮЧ дважды , как при " двойном клике" мышью .
  • В течении 10 секунд введите PIN-код Администратора
  • Подключите datAshur к USB порту в течении 30 секунд

Что такое BadUSB и почему устройства iStorage восприимчивы к этому эксплоиту?

BadUSB - теоретический эксплойт был представлен Security Research Labs на конференции Black Hat в августе 2014. SR Labs показала уязвимость на устройствах USB , которая позволяет записать вредоносный код на USB контроллер используя процедуру обновления прошивки.
Описание атаки довольно сложное и ,в случае продуктов iStorage, требует глубокого знания работы USB контроллера,кражи версии прошивки,инструментов и пароля для записи обновления на контроллер, понимания ’функционирования устройства , и т.п.
Для исключения данной угрозы SR Labs рекомендует отказаться от возможности обновления ’ прошивки контроллера. Многие из устройств iStorage производимых сегодня , включая все наши USB 3.0 устройства безопасности, уже имеют недоступные для обновления USB контроллера прошивки .
С целью постоянного улучшения , iStorage блокирует перепрошивку всех USB контроллеров используемых в устройствах iStorage devices для защиты от этой уязвимости. Мы рекомендуем периодически заходить на наш сайт для ознакомления с защитой от BadUSB and обновлениями безопасности .

Рабочая температура datAshur .

Диск datAshur разработан для работы при различных температурах окружающей среды:
  • Диапазон рабочих температур 0 – 40C
  • Диапазон рабочих температур сохранности данных -20 – 60C
  • Влажность до 90%
  • Влажность сохранения данных до 95%

Какие виды флэш-памяти мы используем и какова продолжительнсть их жизни ?

Накопители datAshur в первую очередь предназначены для повседневного использования как переносные устройства для перемещения файлов с одного компьютера на другой.
Вопросы о количестве циклов записи- удаления данных и их долговечность довольно сложен. Компоненты NAND Flash имеют срок службы, который ограничен примерно от 10000 до 100000 циклов записи в зависимости от используемой технологии.

Ниже приводится некоторая информация о видах технологий, используемых в флэш-накопителей:

Другие операционные системы на datAshur.

Все накопители iStorage datAshur совместимы и могут работать со всемии ОС семейства Linux . Потребуется программное обеспечение сторонних производителей для распаковки ОС на диск. Операционная система Linux может быть установлена на datAshur емкостью от 4GB , распакуйте ОС соответсвующим образом, возможна поддержка нескольких ОС Linux на одном диске (зависит от вместимости).

Что такое IP57 ?

IP-код стандарта IEC 60529 (Международная маркировка защиты) классифицирует уровень защиты от внешнего воздействия
виды воздействия могут быть :
  • Части тела(руки и пальцы)
  • Пыль
  • Случайный контакт
  • Воздействие воды и электричества
Существуют три типа кодов. Защита от твердых частиц, защита от попадания жидкости и защиты от механических воздействий (в настоящий момент заменен рейтингом IK)

Если datAshur диск имеет IP-уровень 57, то это означает следующее: число " 5 " заменяте термин "Пылезащитный" (т.е. частично предотвращает попадание пыли, что сохраняет удовлетворительную работу оборудования)
Число "7" представляет уровень защиты datAshur от вредного воздействия воды. DatAshur имеет IPx8 уровень защиты (допускается кратковременное погружение в воду на глубину до 1 метра )

Новинка DatGuard носители