Вопросы по продукции Istorage datAshur Pro

Вопросы по продукции Istorage datAshur Pro

ВАЖНО

Мы настоятельно рекомендуем Вам внимательно прочитать Руководство пользователя, поставляемое вместе с устройством, или доступное для загрузки на нашем сайте, прежде чем связаться с нами для получения технической поддержки.

В наших устройствах не определен механизм ‘Back Doors’, мы не можем восстановить забытый PIN-код или получить какие-либо данные с дисков, если PIN-код не известен.
Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:


Как начать работу с datAshur PRO?
Флэш-накопитель datAshur PROпоставляется с предустановленным PIN- кодом, который позволит пользователю разблокировать устройство при первом подключении ,и создать свои собственные уникальные пользовательский и администраторский PIN- коды.

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Нажмите кнопку КЛЮЧ
  • Введите предустановленный PIN 11223344
  • Нажмите кнопку КЛЮЧ
  • Мигание ЗЕЛЁНОГО LED индикатора показывает, что устройство разблокировано

Что такое PIN-код пользователя?
Пользовательский PIN (Personal Identification Number) может быть практически любым числом которое Вы желаете.
  • PIN-код Пользователя должен быть от 7 до 15 знаков.
  • PIN-код Пользователя не должен состоять из повторяющихся цифр ,например (3-3-3-3-3-3-3)
  • PIN-код Пользователя не должен состоять из последовательных цифр ,например (1-2-3-4-5-6-7),(7-6-5-4-3-2-1)
Вы можете создать слово, название, фразу или любую другую буквенно-цифровую комбинацию PIN простым нажатием клавиши с соответствующими буквами на ней.

Для Password Вам следует нажать следующие клавиши:
7(pqrs) 2(abc) 7(pqrs) 7(pqrs) 9(wxyz) 6(mno) 7(pqrs) 3(def)

Для iStorage Вам следует нажать:
4(ghi) 7(pqrs) 8(tuv) 6(mno) 7(pqrs) 2(abc) 4(ghi) 3(def)

С помощью этого метода, Вы можете создавать длинные и легкозапоминающиеся PIN-коды .


Смогу ли я разблокировать datAshur Pro, если батарея
разрядится?

DatAshur имеет встроенную подзаряжаемую батарею.

Даже если батарея полностью разряжена , Вы сможете по-прежнему использовать устройство следуя следующей инструкции:
  • Подключите datAshur к USB-порту любого компьютера
  • Во время подключения к компьютеру, введите PIN пользователя или администратора для разблокирования диска
  • При подключении к USB-порту , встроенная батарея будет автоматически заряжаться – что показывает мигающий СИНИЙ LED.
Рекомендуется оставлять datAshur диск подключенным к компьютеру в течение примерно 1 часа, чтобы полностью зарядить аккумулятор.

Как сменить предустановленный PIN-код Пользователя?

Разблокируйте datAshur Pro с предустановленным PIN-кодом Пользователя (см, «Как начать работу с datAshur?), и пока ЗЕЛЁНЫЙ LED индикатор мигает выполните следующее:
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ дважды (двойной клик)
  • В течении 10 секунд начните вводить новый PIN-код Пользователя(PIN должен быть от 7 – до 15 цифр длиной)
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ дважды (двойной клик)
  • В течении 10 секунд начните повторный ввод PIN-кода Пользователя
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ дважды (двойной клик)

Если я забуду свой PIN-код?

Если Вы забыли PIN-коды Пользователя и Администратора , то абсолютно нет никакого способа получить доступ к данным, хранящимся на диске.

Вам нужно будет полностью переустановить datAshur Pro, следуя указаниям, приведенным в руководстве пользователя. При этом все данные, хранящиеся на datAshur Pro будут удалены.

В процессе "сброса" datAshur Pro происходит следующее:
  • Ключи шифрования Пользователя и Администратора удаляются
  • Все данные на datAshur Pro удаляются
  • Необходимо установить новый PIN-код Пользователя
  • DatAshur Pro диск нужно переформатировать[/LIST]

Как создать PIN-код Администратора?

PIN-код Администратора полезен в корпоративной среде, когда администратор может восстановить доступ к datAshur Pro, если PIN-код Пользователя забыт или недоступен.

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ
  • Введите Ваш IN-код Пользователя (разблокируйте datAshur Pro в режиме пользователя) и нажмите клавишу КЛЮЧ
  • Нажмите и удерживайте клавишу 1 и нажмите клавишу КЛЮЧ дважды (двойной клик)
  • В течении 10 секунд начните ввод Вашего нового PIN-кода Администратора
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ дважды (двойной клик)
  • В течении 10 секунд повторите ввод Вашего нового PIN-кода Администратора
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ дважды (двойной клик)

Что такое Brute Force Protection(Защита от грубой силы)?

Если были созданы PIN-коды Пользователя и Администратора, то при неудачном десятикратном вводе неверного PIN-кода , срабатывает "механизм грубой силы" datAshur Pro, при этом котором PIN-код Пользователя удаляется . Все данные будут доступны на datAshur Pro
только после ввода Администратором верного PIN-кода Администратора.

Если Администратор последовательно введет неверный PIN-код Администратора 10 раз, то PIN-код Пользователя и Администратора , ключи шифрования,
все данные будут удалены и навсегда утеряны.Все настройки ВatAshur Pro вернутся к первоначальным заводским и его будет необходимо отформатировать перед использованием.[/LIST]
Как произвести "сброс" datAshur Pro?

Используется в случаях, когда PIN-коды Пользователя и Администратора забыты , или Пользователь хочет удалить все сохраненные данные на datAshurPro

Процесс "сброса" удалит все параметры шифрования , включая PIN-коды Пользователя и Администратора.Это означает, что datAshur Pro
вернется к первоначальным значениям PIN-кода Пользователя 11223344 – см. "Как изменить PIN-код Пользователя". Также,
принудительно будут созданы новые ключи шифрования, datAshur Pro следует переформатировать/p>

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:

Нажмите и удерживайте клавишу 7,нажмите кнопку Ключ и отпустите обе кнопки
Нажмите 9 9 9
Нажмите и удерживайте клавишу 7,нажмите кнопку Ключ и отпустите обе кнопки
Важно: После "сброс " datAshur Pro Красный LED индикатор погаснет , показывая что процесс "сброса"завершен.

Как удалить все файлы в режиме Администратора ?

Если Администратор хочет удалить все сохраненные данные на datAshur Pro, то следуйте инструкции расположенной ниже. При этом на datAshur Pro останутся только настройки Администратора, все данные будут удалены без возможности востановления, а datAshur Pro следует отформатировать

Замечание: Ввод PIN-кода Администратора для получения доступа к заблокированному устройству удалит PIN-код Пользователя . Из соображений безопасности , мы настоятельно рекомендуем немедленно создать новый PIN-код пользвателя , пока устройство не заблокировано.

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Разблокируйте datAshur Pro с помощью PIN-кода Администратора
  • Трижды нажмите клавишу КЛЮЧ (тройной клик)
  • В течении 10 секунд нажмите кнопку 3 (Def)
  • следом кнопку 2 (Abc) (32)
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ
  • В течении 10 секунд начните вводить Ваш PIN код Администратора снова
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ

Чем отличаются режимы Пользователя и Администратора ?

Для обычного пользователя мы рекомендуем использовать только один PIN-код , в то время как при корпоративном использовании , мы настоятельно советуем создать PIN-код Администратора и PIN-код Пользователя.

  • Восстановление данных с диска и создание нового PIN-кода
  • Пользователя , если работник забыл свой PIN
  • Восстановление данных с диска в случае ухода работника из компании
  • Настройка ограничений таких как ‘Только для чтения’
  • PIN-код Администратора может использоваться для переопределения всех настроек Пользователя

Как войти в режим Администратора?

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Нажмите и удерживайте кнопку 1 и нажмите клавишу КЛЮЧ
  • В течении 10 секунд начните ввод PIN-кода Администратора
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ

Что такое BadUSB и почему устройства iStorage восприимчивы к этому эксплоиту?

BadUSB - теоретический эксплойт был представлен Security Research Labs на конференции Black Hat в августе 2014. SR Labs показала уязвимость на устройствах USB , которая позволяет записать вредоносный код на USB контроллер используя процедуру обновления прошивки.
Описание атаки довольно сложное и ,в случае продуктов iStorage, требует глубокого знания работы USB контроллера,кражи версии прошивки,инструментов и пароля для записи обновления на контроллер, понимания ’функционирования устройства , и т.п.
Для исключения данной угрозы SR Labs рекомендует отказаться от возможности обновления ’ прошивки контроллера. Многие из устройств iStorage производимых сегодня , включая все наши USB 3.0 устройства безопасности, уже имеют недоступные для обновления USB контроллера прошивки .
С целью постоянного улучшения , iStorage блокирует перепрошивку всех USB контроллеров используемых в устройствах iStorage devices для защиты от этой уязвимости. Мы рекомендуем периодически заходить на наш сайт для ознакомления с защитой от BadUSB and обновлениями безопасности .

Форматирование datAshur Pro в Windows.

Устройства DatAshur Pro выпускаются емкостью 4GB, 8GB, 16GB, 32GB, 64GB. В ОС Windows не возникает проблем по форматированию 8, 16 & 32GB дисков с файловой системой FAT32. Однако это неверно для дисков емкостью выше 32 Gb . Windows позволяет отформатировать datAshur Pro 64GB c NTFS или exFAT файловой системой.

Чтобы использовать FAT32 в этих случаяч следует воспользоватся программным обеспечением сторонних прозводителей.