Вопросы по продукции Istorage datAshur Personal

Вопросы по продукции Istorage datAshur Personal

ВАЖНО

Мы настоятельно рекомендуем Вам внимательно прочитать Руководство пользователя, поставляемое вместе с устройством, или доступное для загрузки на нашем сайте, прежде чем связаться с нами для получения технической поддержки.

В наших устройствах не определен механизм ‘Back Doors’, мы не можем восстановить забытый PIN-код или получить какие-либо данные с дисков, если PIN-код не известен.
Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

Как начать работу с datAshur Personal?

DatAshur Personal флэш-накопитель поставляется с предустановленным PIN- кодом, который позволит пользователю разблокировать устройство при первом подключении и создать свои собственные уникальные PIN-код Пользователя и Администратора.

Please follow this procedure:
  • Press KEY Button
  • Enter default PIN 11223344
  • Press KEY Button
  • A blinking GREEN LED light will indicate the device is unlocked

Что такое PIN-код пользователя?

PIN (Personal Identification Number)Пользователя может быть практически любым числом которое Вы пожелаете

PIN-код Пользователя должен быть от 7 до 15 знаков.
PIN-код Пользователя не должен состоять из повторяющихся цифр ,например (3-3-3-3-3-3-3)
PIN-код Пользователя не должен состоять из последовательных цифр ,например (1-2-3-4-5-6-7),(7-6-5-4-3-2-1)
Вы можете создать слово, название, фразу или любую другую буквенно-цифровую комбинацию PIN простым нажатием клавиши с соответствующими буквами на ней.

Примеры разных типов PIN-кодов:

Для Password Вам следует нажать следующие клавиши:
7(pqrs) 2(abc) 7(pqrs) 7(pqrs) 9(wxyz) 6(mno) 7(pqrs) 3(def)

Для iStorage Вам следует нажать:
4(ghi) 7(pqrs) 8(tuv) 6(mno) 7(pqrs) 2(abc) 4(ghi) 3(def)

С помощью этого метода, Вы можете создавать длинные и легкозапоминающиеся PIN-коды .


Смогу ли я разблокировать datAshur Rersonal, если батарея разрядиться?

DatAshur Personal имеет встроенную подзаряжаемую батарею.
Даже если батарея полностью разряжена , Вы сможете по-прежнему использовать устройство следуя следующей инструкции:
  • Подключите datAshur Personal к USB-порту любого компьютера
  • Во время подключения к компьютеру, введите PIN пользователя или администратора для разблокирования диска
  • При подключении к USB-порту , встроенная батарея будет автоматически заряжаться – что показывает мигающий СИНИЙ LED индикатор.
Рекомендуется оставлять datAshur диск подключенным к компьютеру в течение примерно 1 часа, чтобы полностью зарядить аккумулятор.

Как сменить предустановленный PIN-код Пользователя?

Разблокируйте datAshur Personal с предустановленным PIN-кодом Пользователя (см, «Как начать работу с datAshur Personal?), и пока ЗЕЛЁНЫЙ LED индикатор мигает выполните следующее:
  • Нажмите и удерживайте клавишу КЛЮЧ в течении 3 секунд
  • Введите новый PIN-код Пользователя (PIN должен быть от 7 – до 15 цифр длиной )
  • Нажмите кнопку КЛЮЧ, чтобы сохранить новый PIN-код Пользователя
  • Повторите ввод нового PIN-кода Пользователя
  • Нажмите кнопку КЛЮЧ, чтобы подтвердить новый PIN-код Пользователя
Если я забуду свой PIN-код?

Если Вы забыли PIN-коды Пользователя и Администратора , то абсолютно нет никакого способа получить доступ к данным, хранящимся на диске.

Вам нужно будет полностью переустановить datAshur, следуя указаниям, приведенным в руководстве пользователя. При этом все данные, хранящиеся на datAshur Personal будут удалены.

В процессе "сброса" datAshur Personal происходит следующее:
  • Ключи шифрования Пользователя и Администратора удаляются
  • Все данные на datAshur Personal удаляются
  • Необходимо установить новый PIN-код Пользователя
  • DatAshur Personal диск нужно переформатировать

Как создать PIN-код Администратора?

Нажмите клавишу КЛЮЧ
Введите Ваш IN-код Пользователя (разблокируйте datAshur в режиме пользователя) и нажмите клавишу КЛЮЧ
Быстро дважды нажмите кнопку КЛЮЧ и удерживайте клавишу кнопки вниз при втором нажатии в течение 3 секунд
Введите новый PIN-код Администратора и нажмите кнопку КЛЮЧ – ЗЕЛЁНЫЙ LED индикатор дважды мигнёт , показывая , что datAshur Personal находится в режиме Администратора

Важно:Если на предыдущем шаге LED индикатор мигнул только один раз значит первое нажатие не было зарегистрировано или было недостаточно быстрым.
В дальнейшем Вам следует сменить PIN-код Пользователя.

Что такое Brute Force Protection(Защита от грубой силы)?

10 последовательных неудачных попыток ввода PIN-кода активирует "механизм грубой силы" и ведет к полному "сбросу" на устройстве следующим образом:
  • Все шифровальные ключи удаляются
  • PIN-коды Пользователя and Администратора удаляются
  • Все данные на datAshur Personal удаляются
  • Необходимо устновить новый PIN-код Пользователя и/или Администратора
  • DatAshur Personal диск необходимо переформатировать

Как произвести "сброс" datAshur Personal?

Если PIN-код Пользователя забыт, или Вы хотите удалить все данные, хранящиеся на диске и установить новый PIN-код Пользователя , используют процесс "сброса" , который удалит PIN-коды Пользователя и Администратора , ключи шифрования и уничтожит все данные. Это означает, что новый PIN-код Пользователя должен быть определен при подключении datAshur PRO.

Также, принудительно создаются новые ключи шифрования , datAshur Personal диск следует переформатировать.

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Нажмите и удерживайте кнопку КЛЮЧ
  • Нажмите> и кнопку 2 в течении 3 секунд
  • Нажмите 9 9 9 и нажмите кнопку КЛЮЧ
  • Нажмите кнопку КЛЮЧ повторно
ВАЖНО: После "сброса" datAshur Personal загорается КРАСНЫЙ LED индикатор , показывающий , что следует создать новый PIN-код Пользователя и/или Администратора .

Как создать новый PIN-кода Пользователя после "сброса" datAshur Personal?

После того как на устройстве DatAshur Personal был проведен процесс сброса методом описанным выше или из-за " атаки грубой силы" (10 безуспешных попыток разблокировки) на устройстве необходимо создать новый PIN-код Пользователя . В этом состоянии постоянно горит КРАСНЫЙ LED индикатор..

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Нажмите и удерживайте клавишу КЛЮЧ в течении 3 секунд
  • Введите Ваш новый PIN-код Пользователя
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ для сохранения
  • Повторите ввод нового PIN-кода Пользователя & нажмите клавишу КЛЮЧ повторно
  • Если PIN-код Пользователя принят ЗЕЛЁНЫЙ LED индикатор мигнет один раз.
DatAshur Personal ,будет разблокирован и готов для форматирования.

Как я могу отформатировать datAshur Personal?

DatAshur Personal поставляется отформатированным под FAT32 файловую систему. Это позволяет использовать устройство для всех платформ (Windows, Apple, Linux)
с ограничением на размер файла в 4GB.

Чем отличаются режимы Пользователя и Администратора ?

Для обычного пользователя мы рекомендуем использовать только один PIN-код , в то время как в корпоративной среде, мы настоятельно советуем создать PIN-код Администратора и PIN-код Пользователя.
В режиме Администратора Вы можете изменить PIN-код Пользователя.

Как войти в режим Администратора?

Пожалуйста следуйте следующей процедуре:
  • Нажмите клавишу КЛЮЧ дважды , как при " двойном клике" мышью .
  • В течении 10 секунд введите PIN-код Администратора
  • Подключите datAshur Personal к USB порту в течении 30 секунд.

Как мне отформатировать диск ?

ВatAshur SSD drives распространяется отформатированным в NTFS файловой системе для Windows ОС. Это позволит Вам использовать datAshur SSD диск на компьютерах под управлением Windows ОС.
Для Mac OS X Вам нужно отформатировать диск с помощью Disk Utility для Mac.

Что такое BadUSB и почему устройства iStorage восприимчивы к этому эксплоиту?

BadUSB - теоретический эксплойт был представлен Security Research Labs на конференции Black Hat в августе 2014. SR Labs показала уязвимость на устройствах USB , которая позволяет записать вредоносный код на USB контроллер используя процедуру обновления прошивки.
Описание атаки довольно сложное и ,в случае продуктов iStorage, требует глубокого знания работы USB контроллера,кражи версии прошивки,инструментов и пароля для записи обновления на контроллер, понимания ’функционирования устройства , и т.п.
Для исключения данной угрозы SR Labs рекомендует отказаться от возможности обновления ’ прошивки контроллера. Многие из устройств iStorage производимых сегодня , включая все наши USB 3.0 устройства безопасности, уже имеют недоступные для обновления USB контроллера прошивки .
С целью постоянного улучшения , iStorage блокирует перепрошивку всех USB контроллеров используемых в устройствах iStorage devices для защиты от этой уязвимости. Мы рекомендуем периодически заходить на наш сайт для ознакомления с защитой от BadUSB and обновлениями безопасности .

Новинка DatGuard носители